Testiranje upotrebljivosti je popularna metodologija UX istraživanja. U sesiji testiranja upotrebljivosti, istraživač (zvani “fasilitator” ili “moderator”) traži od učesnika da izvrši zadatke, obično koristeći jedno ili više specifičnih korisničkih interfejsa.
Kako se vrši testiranje upotrebljivosti?
Testiranje upotrebljivosti se odnosi na procjenu proizvoda ili usluge testiranjem sa reprezentativnim korisnicima. Obično, tokom testa, učesnici će pokušati da završe tipične zadatke dok posmatrači gledaju, slušaju i bilježe.
Kako pronaći ljude za testiranje upotrebljivosti?
Postojeći korisnici
- E-mail zahtjevi.
- Pop ups (ili pop-up) na vašoj web stranici.
- Zahtjevi u vašim grupama na društvenim mrežama.
- Tražim od prodaje ljudi da dopre do određenih kupaca.
- Tražim od korisničke službe da pita klijente na kraju poziva.
Šta je testiranje upotrebljivosti i zašto vam je potrebno?
Zašto je testiranje upotrebljivosti važno? Testiranje upotrebljivosti vrše korisnici iz stvarnog života, koji će vjerovatno otkriti probleme koje ljudi upoznati s web-stranicom više ne mogu identificirati-veoma često, dubinsko znanje može zaslijepiti dizajnere, trgovce, i vlasnika proizvoda na probleme upotrebljivosti web stranice.
Ko je izmislio testiranje upotrebljivosti?
Početkom 1990-ih, Jakob Nielsen, u to vrijeme istraživač u Sun Microsystems, popularizirao je koncept korištenja brojnih malih upotrebljivostitestovi-obično sa samo pet ispitanika svaki-u različitim fazama procesa razvoja.
