Otvorena pitanja su pitanja na koja se ne može odgovoriti sa jednostavnim 'da' ili 'ne', i umjesto toga zahtijevaju od ispitanika da elaborira svoje stavove. Otvorena pitanja vam pomažu da sagledate stvari iz perspektive kupca jer dobijate povratne informacije njihovim riječima umjesto odgovora na dionici.
Šta je dobar primjer otvorenog pitanja?
Primjeri otvorenih pitanja uključuju: Pričajte mi o svom odnosu sa svojim nadređenim. Kako vidite svoju budućnost? Pričaj mi o djeci na ovoj fotografiji.
Kako postavljate otvoreno pitanje?
Otvorena pitanja počinju sa “zašto?,” “kako?,” i “šta ako?” Otvorena pitanja potiču potpun odgovor, a ne jednostavno „da“ili „ne“. Na pitanja zatvorenog tipa može se odgovoriti sa „da“ili „ne“. Otvorena i zatvorena pitanja mogu se koristiti zajedno kako bi se stvorili potpuniji odgovori od …
Kada trebamo postavljati otvorena pitanja?
Postavljajte otvorena pitanja kada želite detaljna objašnjenja koja se zasnivaju na. Koristite otvorena pitanja da proširite razgovor nakon postavljanja zatvorenog pitanja, da prikupite činjenicu ili odgovor od jedne riječi. Uzmite činjenicu ili odgovor od jedne riječi i oko toga izgradite cijeli razgovor otvorenih pitanja.
Jesu li otvorena pitanja bolja?
Otvorena pitanja daju vašim ispitanicima slobodu i prostor da odgovore sa onoliko detalja koliko žele,također. Dodatni detalji zaista pomažu da se kvalificiraju i razjasne njihovi odgovori, dajući vam preciznije informacije i uvid u djelo.