Jake veze, bilo lične ili ekonomske, izgrađene su na povjerenju. … U prodaji, povjerenje se na kraju svodi na percepciju kupca o kredibilitetu prodavača i na to da li vjeruju da prodavač djeluje u njihovim najboljim interesima u srcu.
Zašto su povjerenje i etika ključni za uspjeh u prodaji?
Predstavnici prodaje moraju zaraditi to povjerenje etičkim ponašanjem i prenošenjem posvećenosti potrebama kupaca. … Moraju izgraditi grupu kupaca koji im vjeruju kao vjerodostojnim dobavljačima. Povjerenje i kredibilitet znače posjedovanje i iskazivanje vjere u svoju kompaniju, svoje proizvode i način na koji poslujete.
Zašto je povjerenje važno u poslu?
Povjerenje je društveno ljepilo koje drži poslovne odnose na okupu. Poslovni partneri koji vjeruju jedni drugima troše manje vremena i energije štiteći se od eksploatacije, a obje strane postižu bolje ekonomske rezultate u pregovorima.
Zašto je povjerenje važno?
Njegovo prisustvo učvršćuje odnose dopuštajući ljudima da žive i rade zajedno, osjećaju se sigurno i pripadaju grupi. Povjerenje u lidera omogućava organizacijama i zajednicama da procvjetaju, dok odsustvo povjerenja može uzrokovati fragmentaciju, sukobe, pa čak i rat. … Poverenje je teško definisati, ali znamo kada se izgubi.
Kako steći povjerenje u prodaju?
Izgradnja povjerenja sa svojim kupcima
- Pripremite imajući na umu kupca.
- Postavljajte odlična pitanja - nisu loša - tokom prodajnih razgovora.
- Kreirajte vrijednost proaktivno, a ne reaktivno.
- Budite iskreni o tome šta možete, a šta ne možete učiniti.
- Učinite svoju vrijednost eksplicitnom, a ne implicitnom.