Dok su računari korisni pojedincima i društvu, korisnici često nailaze na frustrirajuće iskustvo kada koriste računare. Ova studija pokušava izmjeriti, kroz 111 subjekata, učestalost, uzrok i nivo ozbiljnosti frustrirajućih iskustava.
Zašto su računari tako frustrirajući?
Korisnici mogu doživjeti kompjuterski bijes i frustraciju iz više razloga. Odrasli Amerikanci ispitani 2013. godine izvijestili su da je skoro polovica (46%) njihovih kompjuterskih problema uzrokovana malware ili kompjuterskim virusima, a zatim problemi sa softverom (10%) i nedovoljno memorije (8%).
Zašto su tehnički problemi tako frustrirajući?
Više od trećine ili 38% kaže da su frustrirani jer nisu u mogućnosti da se povežu, a još 34% je donekle frustrirano. Činjenica da su najveći problemi vezani za povezanost naglašava koliko se Amerikanci oslanjaju na svoj mobilni uređaj. Pametni telefoni su postali sastavni dio načina na koji ljudi danas žive.
Može li vas tehnologija naljutiti?
Za neke, odgovor bi trebao biti očigledan da je odgovor na ovo pitanje DA! Postoji više faktora koji mogu uzrokovati da postanete malo više frustrirani ili ljuti na tehnologiju. Jeste li znali da više od 80% Amerikanaca prijavljuje frustraciju, stres ili ljutnju zbog tehnologije?
Šta je frustrirajuće sučelje?
NEdavno ISTRAŽIVANJE HCI FRUSTRACIJE
Ovo jeopisano kao “Jako, negativno emocionalno stanje” koje korisnici osjećaju kada stupe u interakciju s tehnologijom ili sučeljima kompjuterskog sistema [7, 9]. Smatra se da frustracija u HCI-u ometa upotrebljivost sistema.
