Prema eBayovim pravilima o garanciji povrata novca, prodavci moraju preuzeti odgovornost za nedostajuće artikle osim ako informacije o praćenju dokazuju da je artikal isporučen ispravno. Ako prodavac ne vrati novac kupcu kada je to potrebno, eBay će prisilno uzeti sredstva kako bi riješio situaciju.
Šta se događa ako se eBay paket izgubi?
Ako vaš artikal nije stigao, možete obavijestiti prodavca i on će morati ili poslati zamjenu ili vam vratiti novac. Ako je vaš artikal stigao, ali nešto nije u redu s njim, ili ne odgovara opisu na listi, možete ga vratiti.
Ko je odgovoran za izgubljeni paket kupca ili prodavca?
Da li je kupac ili prodavac odgovoran za izgubljeni paket? Kratak odgovor je: Prodavac, što znači vi, vlasnik preduzeća.
Da li je eBay prodavac odgovoran za oštećeni paket?
Vi ste odgovorni za dostavljanje artikla do vašeg kupca, ili povrat novca kupcu. Ako se nešto izgubi u transportu, potrebno je da kontaktirate svog osiguravatelja.
Da li eBay štiti izgubljene pakete?
Osiguranje dostave nudi bezbrižnost tako da znate da ste potpuno pokriveni u malo vjerovatnom slučaju gubitka ili oštećenja artikla na putu do kupca. USPS Priority Mail automatski pokriva pakete koji su oštećeni ili izgubljeni do vrijednosti od $50 za sve eBay prodavce.