Razumijevanje tačke gledišta vašeg kolege je uobičajen način za rješavanje međuljudskih sukoba. Slušajte mišljenja i stavove jedni drugih bez pregovaranja jedni o drugima. Pobrinite se da se sastanete licem u lice i neka vaš razgovor bude usmjeren ka cilju. Vježbajte aktivno slušanje.
Kako rješavate međuljudske sukobe na radnom mjestu?
Kako riješiti konflikt na radnom mjestu
- Razgovarajte sa drugom osobom. …
- Fokusirajte se na ponašanje i događaje, a ne na ličnosti. …
- Slušajte pažljivo. …
- Identifikujte tačke slaganja i neslaganja. …
- Prioritetizirajte područja sukoba. …
- Razvijte plan rada na svakom konfliktu. …
- Slijedite svoj plan. …
- Izgradite svoj uspjeh.
Šta ne biste trebali raditi kada rješavate međuljudski sukob?
Nemojte:
- Fokusirajte se na osobine ličnosti koje se ne mogu promijeniti.
- Prekidajte druge dok govore.
- Napad na pojedince.
- Zanemarite osjećaje drugih.
- Izbjegnite sukob.
- Dozvolite emocijama da preuzmu razgovor.
- Nametnite svoje lične vrijednosti ili uvjerenja situaciji.
Koje su 5 strategija rješavanja sukoba?
Prema Thomas-Kilmann instrumentu za način sukoba (TKI), koji koriste profesionalci za ljudske resurse (HR) širom svijeta, postoji petglavni stilovi upravljanja konfliktima-saradnja, nadmetanje, izbjegavanje, pristajanje i kompromis.
Koji je najbolji način za rješavanje sukoba?
Neki načini za rješavanje konflikata
- Razgovarajte direktno. Pod pretpostavkom da ne postoji prijetnja fizičkim nasiljem, razgovarajte direktno sa osobom s kojom imate problem. …
- Odaberite dobar provod. …
- Planirajte unaprijed. …
- Ne krivite i ne prozivajte. …
- Dajte informacije. …
- Slušajte. …
- Pokaži da slušaš. …
- Razgovarajte o svemu.
