Analiza profitabilnosti kupaca (ukratko CPA) je upravljačko računovodstvo i metoda preuzimanja kredita, omogućavajući preduzećima i zajmodavcima da odrede profitabilnost svakog klijenta ili segmenta kupaca, pripisivanje profita i troškova svakom kupcu posebno.
Šta se podrazumijeva pod analizom profitabilnosti kupaca?
Analiza profitabilnosti kupaca (CPA) gleda prihod (ili profit) koji svaki pojedinačni kupac generiše. Dok obračun troškova zasnovan na aktivnostima ispituje pojedinačne pokretače troškova kako bi se odredila profitabilnost proizvoda, analiza profitabilnosti kupaca primjenjuje isti pristup na kupce.
Kako analizirate profitabilnost kupaca?
Kako napraviti analizu profitabilnosti kupaca
- Pitanja koja treba sebi postaviti o svojim klijentima. …
- Korak 1: Identifikujte postojeće kanale za kontakt sa klijentima. …
- Korak 2: Definirajte grupe kupaca. …
- Korak 3: Pronađite podatke i uspostavite metriku profitabilnosti kupaca. …
- Korak 4: Sastavljanje analize profitabilnosti kupaca.
Koja je svrha analize profitabilnosti kupaca?
Šta je analiza profitabilnosti kupaca? Analiza profitabilnosti kupaca omogućava vama da segmentirate svoje klijente prema njihovom doprinosu profitu vašem brendu i optimizirate svoje troškove marketinga, usluga korisnicima i operativnih troškova oko segmenata kupaca koji sunajprofitabilniji za vaš brend.
Koja je profitabilnost kupaca na primjeru?
Profitabilnost kupaca (CP) je profit koji firma ostvaruje od pružanja usluga klijentu ili grupi kupaca tokom određenog vremenskog perioda, konkretno razlika između prihoda zarađenih od i troškovi povezani sa odnosom s klijentom u određenom periodu.
