6 načina da se nosite sa hroničnim žaliteljima
- Slušajte za potrebe. Neki ljudi postaju hronični žalitelji jer osjećaju da ih se ne sasluša. …
- Reframe the Situation. …
- Promijenite svoj odgovor. …
- Tražite rješenja. …
- Call It Out. …
- Preusmjerite razgovor.
Šta reći nekome ko se stalno žali?
Provjeri, suosjećaj, odbij, preusmjeri
- Ako se žale na određenu osobu: “Zvuči kao da ti i on imate o čemu razgovarati.”
- Ako se žale na nešto drugo: “To je užasno. …
- Kada sve drugo ne uspije, obratite im drugu vrstu pažnje: “Šta vam ide?”
Kako se nosite sa hroničnim žaliteljima?
Preusmjerite podnosioce žalbe Dajte im do znanja da priznajete kako se osjećaju, a zatim ih preusmjerite da preduzmu neke mjere. Na primjer, Mary, hronična žaliteljica, kaže: “Joy se ponovo javila.” Sve što treba da uradite je da kažete nešto poput ovoga: „Da, nadam se da je dobro.
Kako reagujete na žalitelje?
Najboljih 5 savjeta o bontonu za ljubazno postupanje sa stalnim žaliteljima
- Izrazite nekoliko riječi saosjećanja, ali samo nekoliko. …
- Ponudite riječi ohrabrenja. …
- Podijelite informacije koje bi mogle biti od pomoći. …
- Ne pokušavajte riješiti njihove probleme. …
- Dovedite ih do njihovog odgovora.
Kako nazvati osobu koja se žali na sve?
Fusspot je neko ko se često žali na nevažne stvari.