Fiksna stopa prvog puta utiče na efikasnost, maržu, produktivnost i operativne troškove jer smanjujete broj potrebnih rolni kamiona. Visoka stopa popravka po prvi put može značiti veće zadovoljstvo kupaca, povećanu efikasnost i više koristi za organizaciju usluga na terenu.
Šta je dobra fiksna stopa za prvi put?
Aberdeenovo istraživanje je pokazalo da 20% najboljih kompanija imaju prosječnu stopu popravka po prvi put od 88%. Ovo se poredi sa samo 63% za donjih 30% kompanija.
Kako poboljšati fiksnu stopu prvi put?
Sažetak: Kako možete poboljšati svoju stopu popravke po prvi put
- Robusne metode planiranja. Korištenje podataka za pregled istorije usluga i informacija o klijentima pomoći će vam da bolje predvidite buduće potrebe. …
- Potaknite saradnju između timova. …
- Poboljšajte planiranje zaliha. …
- Investirajte u obuku, dijeljenje vještina i kontinuirano poboljšanje.
Kako mogu poboljšati svoj FTF?
Prva popravka: 5 načina da povećate stopu FTF-a
- Rezervni dijelovi. Stvaranje partnerstva sa vašim lancem snabdevanja je prvi korak u poboljšanju svih aspekata koji se tiču delova. …
- Skill Setovi. …
- White Space Management. …
- Netačni podaci. …
- Problemi korisnika.
Kako izračunati FTFR?
Kako izračunati FTFR. Izračunavanje vašeg FTFR-a je relativno jednostavno. Samo dodajte ukupan broj završenih poslovapri prvoj posjeti i podijelite sa ukupnim brojem obavljenih poslova.
