Ideja u praksi
- Ponovo procijenite odnos. Utvrdite zašto je kupac postao "problem". Uzmite u obzir ukupni odnos vaše kompanije sa klijentima, a ne samo profitabilnost. …
- Obrazujte kupce. …
- Ponovo pregovarajte o svojoj vrijednosti. …
- Migracija kupaca. …
- Divest as a Last Resort.
Kako se nosite sa neprofitabilnim kupcima?
Radovanje sa neprofitabilnim kupcima
- Razgovarajte s kupcem direktno o ponašanju. …
- Razmotrite načine da ohrabrite kupce da odu svojom voljom. …
- Budite direktni i lični kada prekidate poslovni odnos. …
- Pomozite kupcu da pređe.
Da li biste trebali nastaviti da opslužujete neprofitabilne kupce?
Dugoročno gledano, najbolje je da vaši zaposlenici budu zadovoljni kako bi mogli služiti vašim profitabilnim klijentima i podsticati rast vaše kompanije. … Neki od vaših neprofitabilnih kupaca će vjerovatno otići sami.
Koju vrstu ponašanja bi pokazao neprofitabilni kupac?
Sasvim jednostavno, neprofitabilni kupci troše više resursa nego što plaćaju. Oni skreću pažnju sa profitabilnih kupaca kompanije i stvaraju napetost između prodajnog tima, koji želi da ostvari prihod, i menadžmenta, koji pazi na profitabilnost.
Šta sutri načina upravljanja neprofitabilnim kupcima u b2b marketingu?
Upravljanje procesom prodaje
- Ponovo procijenite trenutni odnos s klijentima. …
- Obrazujte kupce. …
- Ponovo pregovarajte (nemojte samo komunicirati) o vrijednosnom prijedlogu. …
- Migracija kupaca. …
- Prekinite odnos s klijentom.