Elementi savršenog izvinjenja
- Recite da vam je žao. Ne, „Žao mi je, ali…”, jednostavno staro “Žao mi je.”
- Posjedujte grešku. Važno je pokazati drugoj osobi da ste voljni preuzeti odgovornost za svoje postupke.
- Opišite šta se dogodilo. …
- Imajte plan. …
- Priznajte da ste pogriješili. …
- Traži oprost.
Kako da se izvinjenje zvuči iskreno?
Kako se izviniti - 7 koraka iskrenog izvinjenja
- Tražite dozvolu za izvinjenje. …
- Dajte im do znanja da shvaćate da ste ih povrijedili. …
- Recite im kako planirate ispraviti situaciju. …
- Dajte im do znanja da je u svom izvinjenju svojstveno obećanje da više nećete učiniti ono što ste uradili.
Kako vam zvuči iskreno žao?
Koraci da kažete da vam je žao
- Pre nego što bilo šta uradite, vežbajte samopotvrđivanje. Važno je da počnete tako što ćete sebi reći nekoliko pozitivnih riječi. …
- Napišite zašto želite da se izvinite. …
- Priznajte da ste pogriješili. …
- Priznajte osjećaje druge osobe. …
- Recite da vam je žao. …
- Zamolite ih da vam oproste.
Kako zvučite izvinjavajući se u tekstu?
Svako izvinjenje treba da počne sa dve magične reči: "Žao mi je, " ili "Izvinjavam se." Na primjer, mogli biste reći: "Izvini što sam te jučer opalio. Osećam se posramljeno i posramljeno zbog načina na koji sam se ponašao."Vaše riječi moraju biti iskrene i autentične.
Kako se profesionalno izviniti?
Kako se profesionalno izviniti u e-poruci
- Jednostavno objasnite šta se dogodilo. Iako nema potrebe za detaljnim play-by-play, vašem primaocu je potreban neki kontekst o tome šta se dogodilo.
- Potvrdite svoju grešku. Ne kruži oko ovoga. …
- Izvinite se. …
- Posvetite se boljem radu. …
- Zatvorite graciozno.